Compañía
La compañía
FatWire ayuda a las organizaciones a poner los contenidos "a trabajar" mediante el desarrollo de aplicaciones centradas en los contenidos y sitios Web. Las organizaciones dedicadas a los servicios financieros, la fabricación, la venta minorista, los medios de comunicación, el entretenimiento, las telecomunicaciones, el cuidado de la salud y la administración utilizan las soluciones de FatWire para mejorar las ventas, la atención al cliente, la eficacia de los socios y la productividad de los empleados.

Las soluciones de FatWire están desarrolladas sobre Content Server, que combina un control total de la actividad empresarial por parte del usuario en la creación y presentación de los contenidos con una arquitectura escalable, para ofrecer contenidos dinámicos reutilizables de múltiples sites. A diferencia de otras soluciones de gestión de contenidos que se centran en conseguir un control de los mismos, las soluciones de FatWire permiten que las organizaciones pongan los contenidos ”a trabajar” mediante experiencias extremadamente persuasivas y específicamente dirigidas a clientes, socios y empleados.

La visión: Ponga los contenidos "a trabajar"
Puesto que el volumen de contenidos continúa disparándose, las compañías se han visto obligadas a encontrar modos de controlar estos contenidos. Para afrontar este problema, las organizaciones de todos los sectores han invertido mucho tiempo, energía y dinero en diversos tipos de sistemas de gestión de contenidos y repositorios.

En FatWire, creemos que las compañías no obtienen beneficios de los contenidos simplemente por colocarlos de forma ordenada y segura en un repositorio. La gestión de los contenidos no es un “fin” sino un “medio dirigido a un fin”. Si las compañías desean sacar el máximo rendimiento de sus contenidos empresariales, deben ser capaces de gestionarlos para ayudar a que la organización logre sus objetivos empresariales.

En concreto, se puede lograr un rendimiento del capital invertido a partir de aplicaciones Web que influyan en el comportamiento de los actores clave de la organización (sus clientes, socios y empleados), convenciéndoles de que tomen decisiones que respalden los objetivos empresariales de la mejor manera posible. Estas aplicaciones son algo más que sites Web estáticos. Se trata de aplicaciones dinámicas que tienen en cuenta el contexto y transmiten el mensaje apropiado a los destinatarios apropiados en el momento apropiado, generando una experiencia convincente para el usuario.

Las aplicaciones persuasivas centradas en los contenidos pueden atraer de forma eficaz nuevas perspectivas de futuro, convertir a los navegadores en compradores, retener clientes, mejorar las relaciones con los socios y lograr que los empleados sean más productivos. Éstos son algunos ejemplos:

  • Una compañía farmacéutica que lanza un nuevo fármaco necesita convencer a los pacientes para que lo soliciten y a los médicos para que lo receten. Se organizan anuncios en televisión y revistas que conducen a la gente al sitio de una marca para obtener información específica acerca de los usos y efectos del fármaco. Asimismo, se lanza un portal para médicos que comunica a éstos los beneficios del fármaco.
  • Un minorista desea convencer a sus compradores de que aumenten la cantidad y la frecuencia de sus pedidos. Se hace uso de un escaparate que transmite abundante información de los productos, opiniones de los usuarios y ofertas para grupos específicos que consiguen que la gente compre.
  • Una compañía de seguros debe convencer a su red de agentes de seguros independientes para que promocionen los productos de esta compañía sobre los de la competencia. Se facilita una extranet que le proporciona a los agentes herramientas de venta, servicios e incentivos.
  • Un fabricante de automóviles necesita aumentar la fidelidad hacia la marca. Se ofrece a los clientes una aplicación que les permite efectuar revisiones y un mantenimiento a su coche más fácilmente, obteniendo así la mejor experiencia al volante.

La solución
FatWire proporciona la tecnología, la metodología y la experiencia para que las empresas logren un éxito inmediato empezando con una iniciativa simple y de bajo riesgo, y escalando con el tiempo a cientos de aplicaciones y sitios centrados en los contenidos.

El producto principal de la familia de productos FatWire, Content Server, combina cuatro capacidades clave necesarias para las aplicaciones persuasivas centradas en los contenidos:
  • Un control empresarial total sobre la creación y la presentación de contenidos. Personas sin conocimientos técnicos pueden crear y gestionar contenidos mediante las herramientas y los procesos que ya conocen y utilizan cada día mientras definen las normas para aquéllos que deberán ver los contenidos.
  • Contenidos de influencia donde permanezcan abiertos. Con su , arquitectura J2EE basada en estándares, FatWire puede acceder fácilmente a contenidos desde sistemas, bases de datos y repositorios existentes, permitiéndole poner estos contenidos en funcionamiento.
  • Transmisión dinámica de contenidos. Las compañías pueden proporcionar mejores experiencias para el usuario final transmitiendo los contenidos apropiados a la persona apropiada en el contexto apropiado mientras escalan buscando un rendimiento elevado.
  • Plataforma para múltiples aplicaciones y sitios. Las compañías pueden reutilizar contenidos, lógica empresarial y elementos de diseño de unas aplicaciones en otras, lo cual reduce el tiempo y el coste de utilización de cada aplicación posterior.

FatWire también facilita una metodología que proporciona un "claro camino al éxito". Para asegurarse de que los proyectos se implementen rápidamente y resulten rentables, FatWire proporciona aplicaciones de ejemplo que las compañías pueden adaptar a las necesidades de sus proyectos específicos. Ello incluye una colección de modelos y componentes de sitios estándar que son comunes a la mayoría de las aplicaciones, junto con documentación, formación, una amplia comunidad de desarrolladores y una metodología con los mejores procedimientos.

La experiencia es muy importante. FatWire se dedica a hacer posibles las aplicaciones centradas en los contenidos desde que se fundó en 1996 y ha desarrollado el nivel más alto de competencia en el sector de la gestión de contenidos. Cuando las compañías necesitan poner sus contenidos "a trabajar", FatWire es la respuesta.